Bilgisayar Bakım Anlaşması

Bilgisayar Bakım Anlaşması: İş Sürekliliğiniz İçin Kesintisiz Kurumsal Teknik Destek

Günümüzün rekabetçi dijital dünyasında, işletmeler için Bilgi Teknolojileri (BT) altyapısının kesintisiz ve güvenli çalışması hayati öneme sahiptir. Donanım arızaları, siber tehditler veya yazılım aksaklıkları, iş süreçlerinizi anında durdurabilir ve ciddi maliyetlere yol açabilir. İstanbul Bilgi Teknolojilerinin profesyonel Bilgisayar Bakım Anlaşması hizmeti, BT risklerinizi ortadan kaldırarak size öngörülebilir maliyetlerle IT desteği sunar.

Bilgisayar Bakım Anlaşması Nedir?

Bilgisayar bakım anlaşması, bir işletmenin tüm BT altyapısı (masaüstü/dizüstü bilgisayarlar, sunucular, ağ cihazları) için düzenli, planlı ve acil durum teknik destek hizmetlerini kapsayan yıllık veya aylık sabit ücretli bir sözleşmedir. Bu anlaşma, arızalar ortaya çıkmadan önce sistemlerinizi koruma altına alarak iş sürekliliğinizi garantiler.

Bu anlaşma kapsamında;

• Sistemsel arızalar önceden öngörülür,

• Donanım ve yazılım uyumsuzlukları tespit edilir,

• Güncellemeler ve güvenlik yamaları düzenli yapılır,

• Gerektiğinde uzaktan ya da yerinde teknik destek sağlanır.

İBT olarak, bu süreci tamamen ölçülebilir KPI’larla yönetiyor ve raporlanabilir hizmet kalitesi sunuyoruz.

Bilgisayar Bakım Anlaşmasının Avantajları Nelerdir?

• Öngörülebilir Maliyet Kontrolü: Aylık sabit bir ücret ödeyerek beklenmedik arıza ve tamir masraflarından kurtulursunuz. BT bütçenizi kolayca yönetebilirsiniz.
• Kesintisiz İş Akışı: Proaktif ve periyodik bilgisayar bakımı sayesinde arıza süreleri minimuma iner, çalışan verimliliği en üst düzeyde tutulur.
• Maksimum Güvenlik ve Veri Koruma: Anlaşma kapsamındaki düzenli güvenlik güncellemeleri ve yedekleme hizmetleri ile hassas verileriniz siber tehditlere karşı korunur.
• Hızlı ve Uzman Teknik Destek: Sorun anında telefon, uzaktan bağlantı veya yerinde teknik servis garantisiyle uzmanlarımıza anında ulaşırsınız.

Kurumsal BT Bakım Anlaşması Kapsamındaki Temel Hizmetler

İstanbul Bilgi Teknolojileri olarak, işletmenizin ölçeğine ve ihtiyaçlarına özel olarak tasarlanmış geniş kapsamlı hizmetler sunuyoruz. Amacımız, sadece arızaları gidermek değil, aynı zamanda sistemlerinizin performansını sürekli optimize etmektir.

1. Proaktif Donanım ve Yazılım Bakımı

2. Veri Güvenliği ve Siber Koruma Çözümleri

İşletmelerin en büyük korkusu olan veri kaybı ve siber saldırılara karşı en üst düzeyde koruma sağlıyoruz.

• Kapsamlı Güvenlik Taramaları: Antivirüs ve anti-malware sistemlerinin yönetimi ve düzenli taramalar.
• Veri Yedekleme ve Kurtarma: Kritik verilerin hem yerel hem de bulut ortamında otomatik ve güvenli bir şekilde yedeklenmesi (Felaket Kurtarma Planı dahil).
• Ağ Güvenliği Yönetimi: Güvenlik duvarı (Firewall) yapılandırması ve ağ erişim kontrolü.

3. Hızlı ve Etkili Teknik Destek (Help Desk)

BT sorunlarınız için tek bir iletişim noktası sunuyoruz:

• Uzaktan Destek: Küçük sorunların anında, uzaktan erişimle çözümlenmesi.
• Yerinde Servis: Uzaktan çözülemeyen veya donanım gerektiren arızalar için tecrübeli ekibimizin yerinizde hizmet vermesi.
• SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) Garantisi: Sorunlara müdahale ve çözüm sürelerinin sözleşme ile garanti altına alınması.

Neden Bilgisayar Bakım Anlaşması Yapmalısınız?

Bir bilgisayar bakım sözleşmesi, sadece arıza anında destek almak değildir;
asıl hedef arıza oluşmadan önce önlem almak ve sistemleri her zaman hazır tutmaktır.

İBT’nin bakım anlaşması size şu avantajları sağlar:

Kesintisiz Çalışma: Kritik sistemleriniz sürekli kontrol altındadır.

Maliyet Kontrolü: Beklenmeyen arızalar için ek masraf ödemezsiniz.

Veri Güvenliği: Siber tehditlere karşı düzenli kontrol ve yedekleme.

Performans Artışı: Sistem kaynakları optimize edilerek hız kazanılır.

Uzaktan & Yerinde Destek: İhtiyacınıza göre hızlı müdahale.

Bir arıza yaşandığında değil, yaşanmadan önce önlem almak iş sürekliliğinizin anahtarıdır.

Bilgisayar Bakım Sözleşmesi Türleri

Her işletmenin ihtiyaçları farklıdır. Bu nedenle İBT olarak üç farklı bakım anlaşması modeli sunuyoruz:

1. Standart Bakım Anlaşması – KOBİ’ler için temel destek paketi

2. Kurumsal Bakım Anlaşması – Orta ve büyük ölçekli firmalar için 7/24 destek

3. Özel Destek Anlaşması – Bulut altyapısı, veri merkezi ve sunucu yönetimi içeren özel SLA sözleşmeleri

Her anlaşmada; sistemlerinize özel periyodik bakım planı, aylık raporlama ve öncelikli destek hizmeti sunulur.

Hemen Bilgisayar Bakım Anlaşması Yapın

İşletmenizin büyüklüğü fark etmeksizin, bilgisayar bakım hizmeti almak sistem güvenliğiniz ve sürekliliğiniz için kritik önemdedir.

Hemen iletişime geçin, uzman ekibimiz ihtiyaçlarınıza uygun bakım planını oluştursun.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Bilgisayar Bakım Anlaşması, arıza olduğunda çağırdığım teknik servisten ne farkı var?

Temel fark proaktifliktir. Geleneksel servis modeli (break/fix), arıza olduktan sonra çözüm sunar. Bakım anlaşması ise düzenli kontrol ve periyodik bakımla arızanın oluşmasını engeller. Bu size uzun vadede maliyet ve zaman tasarrufu sağlar.

Anlaşma sadece bilgisayarları mı kapsıyor, sunucular da dahil mi?

Standart kurumsal bakım anlaşmalarımız, masaüstü ve dizüstü bilgisayarların yanı sıra, işletmenizin omurgası olan sunucuları (fiziksel/sanal) ve ağ altyapısını (router, switch, modem, güvenlik duvarı) da kapsayacak şekilde özelleştirilebilir.

İBT’nin yerinde teknik servis hizmeti hangi bölgelerde geçerli?

İstanbul geneline hizmet vermekle birlikte çevre bölgelerde hızlı yerinde IT destek garantisi sunuyoruz.

Bakım Anlaşmasının Maliyeti Nasıl Belirlenir?

Fiyatlandırma; personel sayınıza, yönetilecek cihaz adedine (sunucu, bilgisayar vb.), talep edilen hizmet kapsamına (7/24 destek, yedekleme seviyesi) ve seçilen SLA sürelerine göre özelleştirilir. En doğru fiyatlandırma için ücretsiz analiz yapılması gereklidir.

Bakım anlaşması kapsamında hangi hizmetler yer alır?

Hizmet kapsamında donanım ve yazılım bakımı, ağ güvenliği kontrolü, veri yedekleme, uzaktan ve yerinde teknik destek gibi işlemler bulunur. Ayrıca, işletmenizin ihtiyaçlarına özel periyodik raporlamalar da sunulur.