Bilgisayar Teknik Bakım & Destek​

Bilgisayar Teknik Bakım & Destek Hizmetleri

Günümüzde işletmelerin tüm operasyonları bilgisayar sistemleri üzerinden yürütülmektedir. Bu nedenle bilgisayarların sorunsuz çalışması, hızlı ve güvenli bir şekilde işlemesi büyük önem taşır. İstanbul Bilgi Teknolojileri olarak bireysel ve kurumsal müşterilere özel sunduğumuz Bilgisayar Teknik Bakım & Destek Hizmetleri ile tüm sistemlerinizi kesintisiz ve verimli hale getiriyoruz.

İster küçük bir ofis olun, ister büyük ölçekli bir şirket; bilgisayar altyapınızı güvenli ellere emanet ederek performans ve süreklilik kazanabilirsiniz.

Teknik Bakım Hizmeti: Sorun Çıkmadan Önce Önlem Alın

Düzenli bakım yapılmayan bilgisayarlar zamanla yavaşlar, donanım ve yazılım hataları artar ve ciddi veri kayıplarına yol açabilecek güvenlik açıkları oluşur. İstanbul Bilgi Teknolojileri olarak sunduğumuz önleyici bakım hizmetleri, bu tür problemleri ortaya çıkmadan tespit ederek sistem sağlığınızı korur.

Bakım hizmetlerimiz kapsamında:

• Donanım kontrolleri (RAM, HDD/SSD, ekran kartı, anakart vs.)
• Fan ve kasa içi temizlik işlemleri
• İşletim sistemi ve yazılım güncellemeleri
• Antivirüs kontrolleri ve sistem taramaları
• Disk temizliği ve performans optimizasyonu
• Yedekleme kontrolleri

Bakım hizmetlerimiz periyodik olarak (aylık, 3 aylık, 6 aylık veya yıllık) planlanır ve raporlamalarla desteklenir.

Teknik Destek Hizmeti: Hızlı Müdahale, Kesintisiz Çalışma

Bilgisayar sistemlerinde anlık yaşanan sorunlar, iş süreçlerinin durmasına neden olabilir. İstanbul Bilgi Teknolojileri, bu tür durumlarda hızlı, etkili ve kalıcı çözümler sunarak işletmenizin kesintisiz çalışmasını sağlar.

Teknik destek hizmetlerimiz:

• Donanım arızalarının tespiti ve onarımı
• Yazılım problemlerinin giderilmesi
• Ağ bağlantı sorunlarının çözümü
• Yazıcı, tarayıcı ve diğer çevre birimlerinin desteği
• Kullanıcı bazlı destek (şifre sıfırlama, kurulum talepleri vb.)
• Yerinde veya uzaktan teknik destek seçenekleri

Destek taleplerinize SLA kapsamında mümkün olan en kısa sürede müdahale edilerek sisteminizin işleyişi hızlıca normale döndürülür.

Neden İstanbul Bilgi Teknolojileri?

• Kurumsal Deneyim: Farklı sektörlerden birçok firmaya yıllardır teknik destek sağlıyoruz.
• Uzman Kadro: Sertifikalı IT uzmanlarımız her türlü bilgisayar sistemine hâkimdir.
• Yerinde veya Uzaktan Müdahale: İhtiyaca göre esnek destek çözümleri
• Hızlı Çözüm Süreleri: Acil durumlara özel hızlı destek hattı ve yerinde servis
• Raporlama ve Takip: Tüm müdahaleler kayıt altına alınır ve periyodik olarak raporlanır.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Bakım hizmeti ne sıklıkla yapılmalı?

Standart önerimiz 3 aylık periyotlarla bakım yapılmasıdır. Ancak sistem yoğunluğu ve kullanım sıklığına göre aylık bakım hizmetleri de önerilir.

Uzaktan teknik destek veriyor musunuz?

Evet, yazılım tabanlı problemlerde uzaktan bağlantı ile hızlı çözümler sunuyoruz.

Donanım arızalarında yerinize gelip müdahale ediyor musunuz?

Evet, İstanbul içindeki tüm lokasyonlara yerinde teknik servis hizmeti sunuyoruz.

Bakım sırasında veri kaybı yaşar mıyım?

Bakım öncesinde veri yedeklemesi yapılarak tüm bilgileriniz güvence altına alınır. Gerekli önlemler alınmadan hiçbir işlem yapılmaz.

Destek çağrısına ne kadar sürede müdahale ediyorsunuz?

Standart destek paketimizde aynı gün içinde, acil destek paketimizde ise 2 saat içinde müdahale sağlıyoruz.

Bilgisayarlarınızın performansını artırmak, olası arızaları önlemek ve kesintisiz çalışma ortamı oluşturmak için İstanbul Bilgi Teknolojileri’nin teknik bakım ve destek hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Hemen bizimle iletişime geçerek ihtiyaçlarınıza özel bir teklif talep edebilirsiniz.